Vaša spokojnosť je pre mňa dôležitá. Ak vám tovar nesadol, nebol to ten „wau efekt“, alebo ste si to jednoducho rozmysleli – dá sa to riešiť.
Len pár pravidiel, aby sme si to uľahčili obaja.
1. Čas na rozmyslenie
Na vrátenie máte 14 dní od doručenia. Potom už, žiaľ, tovar nemôžem prijať späť.
2. Stav tovaru
Vec musí byť v pôvodnom stave – žiadne pranie, nosenie, ohryzené etikety od dieťaťa (áno, stalo sa). Visačky nechajte na mieste a pribaľte všetko príslušenstvo aj obal.
Pre spárovanie balíka stačí, ak ho označíte číslom objednávky.
Nebojte sa – váš balík sa nestratí a nechcem, aby ste sa zbytočne trápili s tlačením papierov. Ak chcete mať istotu, pokojne vytlačte aj e-mail, ktorý od nás dostanete.
4. Kto platí poštovné
Poštovné pri vrátení hradíte vy, pokiaľ nebol tovar chybný alebo som neurobila chybu ja.
5. Peniaze späť
Peniaze posielam na účet, ktorý uvediete vo formulári – nájdete tam na to pripravenú kolónku.
6. Ako dlho to trvá
Do 14 dní od doručenia a skontrolovania tovaru. Keď to bude hotové, dám vám vedieť e-mailom.
7. Čo sa vrátiť nedá
Z hygienických dôvodov neberiem späť:
-
Osobné hygienické výrobky
-
Detské potraviny
-
Veci, ktoré by mohli ohroziť zdravie
Adresa na vrátenie
Melyno
Dominika Omastová
Dúhová 1867/28
903 01 Senec
Slovenská republika
Kontakt:
Tel.: +421 910 456 154
E-mail: info@melyno.sk
Poštu, GLS, Packetu – je to na vás.